Главная /
Рефераты / Типы исследовательских проектов и соответствующие им методы исследования
Типы исследовательских проектов и соответствующие им методы исследования
После постановки целей исследования определяется тип исследовательского проекта. Тип исследовательского проекта – это план исследования, используемый как руководство по сбору и анализу данных. Выбор типа проекта исследования зависит от характера целей исследования (разведочных, описательных или экспериментальных), а рамки проекта определяют возможность использования определенных методов исследований (полевых или кабинетных).
В зависимости от фундаментальной цели исследования все проекты можно подразделить на три группы: разведочные (поисковые), описательные (дескриптивные) и экспериментальные (каузальные).
1. Цель разведочного проекта состоит в том, чтобы достичь понимания проблемы и выработать гипотезы. Обычно применяется для проблемы, о которой мало что известно, и исследователь часто полагается на интуицию. Поэтому ключевой характеристикой разведочного исследования является гибкость, т.е. при реализации исследования могут применяться разные методы исследования, при этом решение об использовании того или иного метода может приниматься в процессе исследования. Одним словом, определенной формы разведочного проекта не существует. Результат такого исследования представляет собой идеи и предположения, но не ответы на вопросы, которые стоят перед лицами, принимающими управленческие решения.
Разведочное исследование может использоваться для решения следующих задач:
? сформулировать проблему или определить ее поточнее;
? определить альтернативные направления действий;
? разработать гипотезы;
? выделить ключевые переменные и взаимосвязи для дальнейшего уточнения;
? обосновать разработку того или иного варианта подхода к решению проблемы;
? установить приоритеты для дальнейшего исследования.
Наиболее распространенными методами разведочных исследований являются: кабинетные (анализ документов, анализ избранных случаев) и полевые (экспертные опросы, фокус-группы и другие качественные методы опроса, наблюдения).
Углубленное понимание проблемы, полученное в результате разведочного исследования, должно быть подтверждено с помощью итоговых исследований. К ним относятся описательные и экспериментальные исследовательские проекты. Данные проекты необходимы для того, чтобы помочь исследователю в определении, оценке и выборе лучшего варианта действий, которые можно предпринять в данной ситуации.
Формат описательного и экспериментального исследовательских проектов носит жесткий характер, т.е. методы получения данных в рамках проекта заранее оговариваются с заказчиком и в ходе реализации проекта исследователь придерживается установленного порядка проведения исследования.
2. Описательное (дескриптивное) исследование связано с отражением различных сторон какого-либо явления, фиксирования частоты, с которой происходят определенные события и получением специальных прогнозов.
В рамках проведения описательных проектов используют методы исследования:
Метод поперечного сечения – сущность метода состоит в изучении объекта(тов) в единственной точке времени (в текущий момент);
Метод временного ряда – метод исследования, предполагающий повторяющиеся замеры характеристики объекта исследования в течение определенного времени,
Методы прогнозирования – основанные на получении информации, связанной с будущим, предвидение развития будущих событий.
Потребность в таких исследованиях обычно возникает, когда необходимо:
? дать описание следующих групп: потребителей, торгового персонала, организации, зоны рынка (территории). Например, определить профиль покупателей, которые часто покупают товар в престижном универмаге;
? определить долю субъектов в генеральной совокупности, которые демонстрируют определенное поведение;
? определить восприятие характеристик объекта. Например, как семьи воспринимают магазин с точки зрения различных критериев (удобства расположения, цен и т.д.);
? определить существуют ли связи между маркетинговыми переменными. Например, в какой степени связаны покупка в универмаге с приобретением еды на вынос?
? сделать определенные прогнозы. Какими будут розничные продажи в магазине А кондитерских изделий в мае месяце?
В качестве методов сбора информации в описательных проектах чаще всего применяют традиционный анализ документов, количественные опросы, панельные исследования и наблюдения.
3. Экспериментальный исследовательский проект связан с определением причинно-следственных связей. Экспериментальные исследования очень трудоемки, требуют подготовки и времени на проведение. В качестве метода исследования применяется эксперимент.
В ходе исследований решаются следующие задачи:
? понять, какие переменные являются причиной (независимой переменной), а какие следствием (зависимой переменной);
? определить природу связей между переменными, выступающими причиной и следствием.
Поясним на примере, маркетологи провели экспериментальное исследование для измерения влияния рекламы на уровень продаж разных продуктов. Независимой переменной была реклама (все журналы разбили на три группы по тиражам и количеству размещенных в нем объявлений), зависимой переменной был объем продаж.
Хотя все проекты исследований и подразделяют на три категории, необходимо иметь в виду следующее:
1. Различия между ними не являются абсолютно четкими. Конкретный проект маркетингового исследований может включать несколько типов исследования, т.к. он может служить нескольким целям. Поэтому все типы исследований можно рассматривать как стадии одного непрерывного процесса.
2. Комбинация типов исследования зависит от характера проблемы.
В любом случае исследователям необходимо придерживаться следующих рекомендаций при выборе типа исследовательского проекта:
1. Когда мало что известно о проблемной ситуации, нужно начинать с разведочного исследования. Оно подходит, и когда нужно определить альтернативные направления действий, выделить и классифицировать ключевые переменные.
2. Разведочные исследования – это первый шаг в логике проведения маркетингового исследования. Описательные и экспериментальные в большинстве случаев должны следовать за ними. Их задача проверить гипотезы, сформулированные при проведении разведочных исследований (рис. 16).
3. Не обязательно начинать каждый проект с разведочного исследования. Это зависит от четкости определения проблемы и степени уверенности маркетолога в разрабатываемом им подходе к ее решению. Например, при ежегодной оценке степени удовлетворенности клиентов нет необходимости начинать с поисковой фазы.
4. Широта применения тех или иных методов исследования, кроме целей исследования, определяется также возможностями самой компании и временем, требуемым на реализацию проекта. Поэтому зачастую план исследования корректируется исходя их возможностей заказчика исследования. Но в любом случае сначала проводятся кабинетные исследования (основаны на сборе вторичной информации) и в случае, если информации недостаточно для решения проблемы, прибегают к проведению полевых исследований (для сбора первичных данных).
Рассмотрим методы сбора вторичной и первичной информации (рис. 17).
Похожие рефераты:
